Responsable Grands Comptes Cerba Healthcare - Territoires Nord-Ouest H/F - 95

Cerba HealthCare, acteur de référence du diagnostic médical, a pour ambition d'accompagner l'évolution des systèmes de santé vers plus de prévention. Il s'appuie sur plus de 50 ans d'expertise en biologie médicale pour mieux évaluer le risque de développement des maladies, dépister et diagnostiquer plus en amont les pathologies et optimiser l'efficacité des traitements en les personnalisant.

Chaque jour, sur les 5 continents, les 14 000 collaborateurs du Groupe accompagnent la transformation de la médecine, animés d'une même conviction profonde : faire avancer le diagnostic, c'est faire progresser la santé.

Cerba HealthCare, éclairer la santé.

Pour plus d'information : http://www.cerbahealthcare.comAu sein du groupe Cerba HealthCare, acteur de référence du diagnostic en France, vous contribuez au développement de partenariats stratégiques avec les principaux établissements de santé de votre territoire.
Vous pilotez la relation avec les établissements publics et privés (hôpitaux, cliniques, SMR et structures de santé) dans une logique de partenariat durable. En coordination avec les business units Cerballiance, Cerba Path et Cerba Spé, vous déployez une offre diagnostique globale (biologie de routine, biologie spécialisée, anatomie-pathologie) afin d'apporter des solutions complètes au service de la prise en charge des patients.
Interface clé entre les équipes terrain et les entités nationales, vous jouez un rôle fédérateur, identifiez les besoins des établissements et contribuez à l'évolution continue de l'offre et de la stratégie territoriale.

Vos missions
Développement commercial et stratégie comptes clé
Développer et piloter un portefeuille de grands comptes stratégiques sur le territoire
Construire et déployer des plans de compte et plans d'actions clients
Identifier et concrétiser des opportunités de développement ( nouveaux marchés, extension de contrats)
Négocier et suivre les conventions avec les établissements partenaires
Gestion et fidélisation du portefeuille clients
Piloter un portefeuille de grands comptes stratégiques sur le territoire
Conduire les réponses aux appels d'offres des GHT et groupes
Construire une relation durable avec les décideurs ( biologistes, acheteurs/DAF des structures d'établissements de soin, ..etc)
Développer l'offre de services et sécuriser des partenariats durables

Coordination interne & Gestion de projets
Coordonner les actions des différentes business units
Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, support, médical/scientifique , logistique et service client.
Garantir la qualité du service et le respect des engagements contractuels

Expertise marché & Veille concurrentielle
Suivre l'évolution du marché de la biologie médicale sur son territoire
Analyser les besoins des établissements et proposer des évolutions d'offres pertinentes
Représenter le groupe auprès des décideurs institutionnels
Pilotage de la performance
Assurer le reporting d'activité et la qualité des données dans le CRM
Suivre et analyser les KPI de manière mensuelle afin de mettre en place les actions correctrices si nécessaire