Expert Conseil en Règlement Sinistres Construction H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Vous aimez traiter des dossiers à forts enjeux, là où chaque décision compte ?

Vous avez envie d'être au coeur de la relation avec des interlocuteurs exigeants, dans un cadre stimulant et utile ?

Vous rejoignez AXA France, dans la Direction Service Clients Construction, et plus précisément le Centre de Compétence Pilotage et Gestion des Sinistres Majeurs 2 (PGSM 2).

L'équipe PGSM 2 regroupe 14 collaborateurs répartis sur plusieurs sites (dont Nanterre, Angers, Pessac et Nantes).

L'objectif du poste est de piloter et gérer des sinistres construction à très fort enjeu (supérieurs à 300K€), souvent complexes, sensibles ou médiatiques, en coordonnant les prestataires (dont experts et avocats), en portant une relation de qualité avec le client et l'intermédiaire, et en garantissant le juste provisionnement tout au long de la vie du dossier.

En tant que Expert conseil en règlement sinistres construction, vos principales missions sont :

Pilotage et gestion de sinistres à forts enjeux

- Piloter et gérer des sinistres construction complexes et sensibles, à très forts enjeux financiers (supérieurs à 300 K€), y compris des dossiers médiatiques ;
- Analyser les déclarations de sinistres, les contrats et l'ensemble des pièces techniques et juridiques afin de prendre position sur les garanties et les responsabilités ;
- Assurer un juste provisionnement des dossiers tout au long de leur cycle de vie, conformément aux règles et à la politique de la Direction.

Relation clients et grands comptes

- Être le référent dédié d'un ou plusieurs grands comptes, en assurant une gestion personnalisée de leur sinistralité ;
- Accompagner les assurés dans la durée, en apportant un conseil expert, clair et pédagogique ;
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et des intermédiaires, en instaurant une relation de confiance durable.

Coordination des parties prenantes

- Piloter et coordonner une équipe de prestataires missionnés aux côtés de l'assuré (experts, avocats) en véritable chef d'orchestre ;
- Être force de proposition et mener des négociations proactives avec les différentes parties impliquées dans le sinistre ;
- Participer aux comités d'évaluation et contribuer aux décisions stratégiques sur les dossiers.

Missions transverses

- Contribuer activement à la montée en compétence des équipes par le partage d'expériences ;
- Participer à la préparation et à l'animation de formations internes ;
- Prendre en charge des projets transverses en lien avec les objectifs de la Direction Sinistres Construction.

Vous êtes titulaire d'un Master en Droit de la Construction ou issu d'une formation juridique équivalente.Une expérience significative sur un poste similaire en compagnie d'assurance constitue un véritable atout pour réussir sur ce poste.

Pour réussir pleinement dans votre rôle d'Expert conseil en règlement sinistres construction, vous vous appuyez sur une expertise solide et un savoirêtre affirmé.
Vos compétences techniques
- Vous disposez de compétences reconnues pour intervenir sur des dossiers complexes et à forts enjeux ;
- Maîtriser le droit de la responsabilité, le droit de l'assurance construction et les mécanismes de contentieux ;
- Analyser des contrats d'assurance, qualifier les garanties et les responsabilités, et sécuriser les prises de position ;
- Piloter des dossiers sinistres complexes, à forts enjeux financiers, en lien avec des experts et des avocats.

Votre savoirêtre
- Votre posture fait la différence dans un environnement exigeant ;
- Faire preuve d'une grande autonomie et d'une forte capacité d'adaptation face à des situations sensibles ;
- Adopter une posture de conseil, être force de proposition et à l'aise dans la négociation ;
- Cultiver un fort esprit d'équipe, avec l'envie de partager et de contribuer à la montée en compétence collective.